あがり症 営業

「あがり症なので、お客さんの前に立つと緊張する・・・」

 

「１対１の対面営業はなれてきたけど、やっぱり失敗する事が多い・・・」

 

大勢の人の前に出てスピーチをすることは苦手でも、１対１の対面での営業の場合は、あがり症の人でも、長く経験していくにつれ、ソツなくこなせるようになる人もいます。

 

ただ、中にはやっぱり、お客さんの前に出ると緊張して、うまく営業できないという人もいるんですよね。

 

では、営業がうまくいかない時、どうすれば良いのか？

 

実は、コツがあるんです。

 

ということで、この記事では、あがり症の人でも営業がうまくいく３つのコツをご紹介します。

本題に入る前に雑談で場を和ませる

対面で営業する場合、いきなり本題に入る前にちょっとだけ雑談をします。

 

雑談をすることで、場が和み、相手の警戒心も無くなるので、商談をスムーズにすすめることが出来るのです。

 

雑談の内容ですが、何でも良いです。

 

例えば、事前に訪問先のホームページを見て会社の情報をチェックしておいたり、訪問先までの道すがら、気になる施設や店舗をネタに話すのもいいですね。

 

訪問先の社内の様子を見ながら、
「若い人が多いので、活気がありますね。」
みたいに雑談してもいいでしょう。

 

特にネタが無いと思ったら、天気をネタに雑談を広げるのもありです。

 

「最近暖かくなりましたね。」

 

「台風が近づいているようですね。」

 

こんなふうに、お天気ネタは、誰もが気になる話題です。

 

また、相手が思わず話さずにはいられないネタというのがあります。
それは、『地元ネタ』です。

 

相手の方が福岡であれば、

 

「僕は出張に行くと、かならず屋台に行くんですよ。楽しいですよね。」

 

こんなことを話すと、相手の方も悪い気がしませんし、新しい情報を話してくれる可能性もありますよね。

 

相手の話をよく聞き、あいづちを打ち、メモをとる

雑談や商談中に、相手の方が話ししている時は、相槌を打ったり、メモをとるようにしましょう。

 

相槌を打つということは、
「私はあなたの話を聞いています。」

 

という意思表示です。

 

相手の方も、
「ちゃんと私の話を聞いているんだな。」
と思ってくれるんです。

 

また、相手の話し中にメモをとる仕草をすれば、相手の方は、あなたに対して真面目さと真摯さを感じてくれるようになり、色々と話してくれるようになります。

 

中には、相手の方の話の腰を折って、自分の話をする人もいますが、それはやめておきましょう。
『出来る営業マンは聞き上手』と言いますからね。

 

時間をとってくれた相手に感謝と気遣いを伝える

わざわざ、時間をとってあなたの話を聞いてくれた相手に、感謝と気遣いを忘れないようにして、きちんと伝えるようにしましょう。

 

伝えるチャンスは、商談の始める前と、終わった後です。

 

中には、
「そんなこと言われなくてもわかってるから、わざわざ言わなくてもいいだろう・・・」

 

と思う人もいるでしょうが、相手の方も言われて悪い気はしません。

 

 

 

 

使い古された言葉ではありますが、言われて悪い気はしないんです。
あなたの感謝の気持ちをしっかりと伝えておきましょうね。

 

まとめ

この記事では、あがり症の人でも営業がうまくいく３つのコツをご紹介しました。

 

あがり症の人の中には、
「営業だからたくさん話さないと・・・」

 

と考えてしまう人もいますが、営業職だからこそ、相手に話をよく聞くようにしましょう。

 

そして最後に、相手への感謝と気遣いを伝えることが重要です。

 

「あがり症だから、営業が苦手だ・・・」
と思っているのなら、今回ご紹介したコツを参考にしてくださいね。